TÉRMINOS Y CONDICIONES

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2. Uso del Sitio Web

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3. Productos y Precios

Todos los productos publicados en nuestro sitio están sujetos a disponibilidad de stock.

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  • Corregir errores de publicación o digitación.

Los precios mostrados incluyen impuestos aplicables, salvo indicación contraria.

4. Proceso de Compra

Una vez realizado tu pedido, recibirás una confirmación vía correo electrónico.

El pedido será procesado una vez validado correctamente el pago.

Si no recibes confirmación de compra, puedes comunicarte con nosotros mediante:

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5. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club)
  • Transferencias bancarias
  • Pagos en efectivo mediante agentes autorizados

Todos los pagos están sujetos a validación y autorización de la entidad financiera correspondiente.

6. Envíos y Entregas

Realizamos envíos a nivel nacional, sujetos a cobertura y disponibilidad logística.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según ubicación, operador logístico o causas externas.

TERRALIGHT E.I.R.L. no se responsabiliza por retrasos ocasionados por terceros, eventos fortuitos o causas de fuerza mayor.

Si un producto llega dañado o presenta fallas visibles, deberá reportarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.

7. Devoluciones y Reembolsos

Las devoluciones podrán solicitarse dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto, siempre que:

  • El producto esté en su estado original.
  • No haya sido manipulado o usado indebidamente.
  • Mantenga empaques, accesorios y documentación original.

En caso de productos defectuosos o errores de despacho, podremos ofrecer:

  • Reemplazo del producto.
  • Reembolso parcial o total.
  • Cambio por otro producto equivalente.

8. Garantías

Los productos comercializados por TERRALIGHT E.I.R.L. pueden contar con garantía del fabricante o garantía comercial, según corresponda.

La garantía no cubre daños ocasionados por:

  • Uso inadecuado.
  • Instalación incorrecta.
  • Manipulación indebida.
  • Golpes, alteraciones o desgaste natural.

9. Privacidad y Protección de Datos

Toda la información personal proporcionada por nuestros clientes será tratada con confidencialidad y seguridad.

TERRALIGHT E.I.R.L. no compartirá, venderá ni transferirá datos personales a terceros sin autorización del usuario, salvo requerimiento legal.

La información recopilada podrá utilizarse únicamente para:

  • Procesar pedidos.
  • Coordinar entregas.
  • Atención al cliente.
  • Facturación y comunicaciones comerciales.

10. Responsabilidad Limitada

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Si tienes consultas relacionadas con estos términos y condiciones, puedes comunicarte con nosotros:

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Última actualización: 19.05.2026