Pagos

PROCESO DE PAGO

¿Es seguro pagar en TERRALIGHT E.I.R.L.?

¡Sí! Pagar en TERRALIGHT E.I.R.L. es totalmente seguro.

Utilizamos plataformas y métodos de pago confiables que garantizan la seguridad de cada transacción. Nuestra web cuenta con protocolos de seguridad que protegen tu información durante todo el proceso de compra.

Métodos de Pago Aceptados:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club)
  • Transferencias bancarias
  • Pagos en efectivo a través de agentes autorizados

Tus datos están protegidos y no se almacenan en nuestros servidores. Compra con total confianza.



¿Qué debo hacer si mi pago no funciona?

Si tu pago no se procesa correctamente, puede deberse a distintas razones. Sigue estos pasos:


1. Verifica tu Información

Asegúrate de ingresar correctamente los datos de tu tarjeta:

  • Nombre del titular
  • Número de tarjeta
  • Fecha de vencimiento
  • Código de seguridad (CVV)


2. Revisa con tu Banco

Si el problema continúa, comunícate con tu entidad bancaria para verificar:

  • Que tu tarjeta esté habilitada para compras online.
  • Que tenga saldo suficiente.
  • Que no existan bloqueos o restricciones de seguridad.

3. Confirma los Métodos de Pago Aceptados

En TERRALIGHT E.I.R.L., aceptamos:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club)
  • Transferencias bancarias
  • Pagos en efectivo a través de agentes autorizados

4. Pedido Cancelado por Pago No Procesado

Si recibes una notificación de cancelación de tu pedido, pero el pago sí fue realizado exitosamente, comunícate con nosotros inmediatamente adjuntando tu comprobante o evidencia del pago.

📧 terralight.eirl@gmail.com
📞 +51 975 052 741

Estamos aquí para ayudarte. Tu compra segura es nuestra prioridad.



¿Qué puedo hacer si no recibí mi factura?

En TERRALIGHT E.I.R.L., enviamos la factura o comprobante de pago a tu correo electrónico una vez que el pedido haya sido confirmado y procesado.


Pasos a seguir:


1. Revisa tu correo electrónico

Busca en:

  • Bandeja de entrada
  • Correos no deseados / SPAM
  • Promociones

2. Verifica tu correo registrado

Confirma que ingresaste correctamente tu correo electrónico al momento de realizar la compra.


3. Solicita tu factura o comprobante

Si no lo has recibido dentro de un plazo de 72 horas hábiles, comunícate con nosotros indicando tu número de pedido.

📧 terralight.eirl@gmail.com
📞 +51 975 052 741

Te ayudaremos a reenviarlo lo antes posible.


Datos de Contacto

TERRALIGHT E.I.R.L.
📍 Av. Argentina 3093, C.C. Minka, Pabellón 04, Av. 1, Tienda 254
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Última actualización: 19.05.2026